Versie: Oktober 2024

1. Definities

• RePods: RePods.nl, gevestigd in Nederland, biedt refurbished Apple-producten aan, zoals AirPods.
• Klant: Iedere bezoeker van de website of koper van een product via RePods.nl.

2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, producten, bestellingen en overeenkomsten gesloten via RePods.nl.

3. Producten

• Alle producten die RePods aanbiedt, zijn refurbished, origineel en volledig functioneel.
• Kleine cosmetische onvolkomenheden zoals krasjes of verkleuringen kunnen voorkomen.
• RePods biedt geen garantie op haar producten, maar er geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen (zie artikel 5).

4. Bestellingen en Levering

• Bestellingen via RePods.nl worden binnen 2 werkdagen verwerkt en verzonden.
• In verband met feestdagen of onvoorziene omstandigheden kan de levertijd langer zijn dan gebruikelijk. Klanten worden in dit geval op de hoogte gesteld via e-mail.
• RePods is niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen door de vervoerder na verzending van het pakket.
• RePods accepteert betalingen via iDeal en PayPal.

5. Bedenktijd en Retouren

• Klanten hebben het recht om producten binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
• De kosten van retourzendingen zijn voor rekening van de klant.
• Het product dient schoon en in dezelfde staat te worden geretourneerd als waarin het werd geleverd. Oorsmeer of andere ongewenste verontreinigingen moeten worden verwijderd.
• Zodra de retourzending is ontvangen en gecontroleerd, zal het volledige aankoopbedrag binnen 7 werkdagen worden terugbetaald.

6. Klachten

• Klachten kunnen worden ingediend via info@repods.nl. RePods streeft ernaar binnen 3 werkdagen te reageren. In uitzonderlijke gevallen kan de reactie vertraging oplopen tot maximaal 7 werkdagen.
• Mocht er geen oplossing worden gevonden, dan kan de klant een klacht indienen bij een bevoegde instantie in Nederland.

7. Privacy en gegevensbescherming

• RePods verzamelt uitsluitend de klantgegevens die nodig zijn voor het verwerken en bezorgen van de bestelling (zoals naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer).
• Klantgegevens worden opgeslagen binnen het systeem van WooCommerce en worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het afhandelen van de bestelling.
• RePods deelt klantgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst (bijv. met de vervoerder).

8. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.